Comparteix:

Informes de Gestió 2025

Conclusions i Reflexió Conjunta UTG Campus de Terrassa 2025

La memòria de l'exercici 2025 reflecteix l'activitat d'un any marcat per un alt volum de treball, la gestió de la complexitat diària i la necessitat constant de readaptació de la Unitat Transversal de Gestió (UTG) del Campus de Terrassa. Més enllà de les xifres, l'exercici posa de manifest l'esforç col·lectiu per mantenir el suport a la docència, la recerca i la comunitat universitària en un context operatiu sovint exigent.

Analitzant el conjunt de les actuacions, es poden extreure les següents reflexions:

1. Tensió operativa i capacitat de resposta de l'equip humà

Un dels factors determinants del 2025 ha estat la pressió sobre les plantilles de la UTG (PTGAS). El relleu generacional, les situacions de baixa i la necessitat de cobrir llocs de treball han requerit un esforç addicional de reorganització i adaptació per part de les diferents àrees. Mantenir la qualitat del servei i complir amb els terminis en àrees crítiques com la gestió d'estudis, el suport a la recerca o els serveis tècnics ha estat possible principalment pel compromís directe del personal.

2. Fites assolides en un entorn de gestió complex

Recerca i Transferència: La gestió de més de 300 projectes actius i un volum important de fons competitius i contractes demostra la vitalitat del campus, però també suposa una càrrega administrativa considerable que requereix un seguiment rigorós i constant de la justificació econòmica.
Manteniment i Infraestructures: S'han pogut tirar endavant actuacions d'envergadura (com el nou CPD o la reforma de laboratoris), tot i haver de compaginar aquestes obres amb el dia a dia de l'activitat docent i amb la necessitat de gestionar adequadament les incidències de manteniment i la sostenibilitat als edificis.

3. Canvis en els models d'atenció i digitalització

La consolidació de l'atenció no presencial i la gestió per tiquets han permès guanyar eficiència i unificar processos, però també plantegen el repte continu de mantenir la proximitat amb l'estudiantat i el professorat. Trobar l'equilibri entre l'agilitat digital i l'atenció personalitzada continua essent un dels punts d'atenció per als propers cursos.

4. Reptes de futur i la incorporació de la Intel·ligència Artificial

L'exercici 2025 evidencia que el funcionament de la UTG requereix una revisió contínua de procediments per mantenir l'eficiència. Dins d'aquest marc de millora contínua, un dels principals reptes de futur és la incorporació progressiva i estratègica de eines de Intel·ligència Artificial (IA) en la gestió diària. L'adopció de la IA ha de servir per automatitzar tasques repetitives, optimitzar processos administratius i donar un millor suport a la presa de decisions, alliberant càrrega de treball per centrar els recursos humans en tasques de major valor afegit i en l'atenció personalitzada.

Juntament amb la IA, l'optimització de recursos, la millora en la coordinació transversal entre seccions, l'estabilització de les plantilles i l'adequació contínua dels espais continuen essent eixos prioritaris per als pròxims anys.

En resum

L'any 2025 ha estat un exercici de manteniment del servei, resolució de complexitats i compliment d'objectius en condicions d'alta exigència. La feina feta consolida la UTG com a estructura de suport, però alhora assenyala amb claredat els àmbits on caldrà continuar treballant —amb la innovació tecnològica i la IA com a aliats— per millorar les condicions de treball i l'eficiència dels serveis que s'ofereixen al Campus de Terrassa.