Vés al contingut (premeu Retorn)

Sou a: Inici / Videoconferència / FAQ / Puc tenir suport tècnic ?

Puc tenir suport tècnic ?

Si, el suport tècnic al sistema de webconference Adobe Connect és el següent:

  1. Podeu consultar unes guies de funcionament.
  2. Sota petició fem sessions presencials per explicar el funcionament del sistema i resoldre dubtes.
  3. L'amfitrió pot sol·licitar assistència tècnica en les primeres sessions que porti a terme.
  4. Podeu contactar amb l'equip pels canals habituals.

També es pot comptar amb suport tècnic per a les sessions de videoconferència de sala:

  1. Es duen a terme les proves prèvies de connexió.
  2. Habitualment també hi ha un suport a l'inici de la sessió.
  3. Hi ha suport tècnic durant tota la sessió en cas de multiconferència.
  4. Podeu contactar amb l'equip pels canals habituals.

No hi ha suport tècnic en l'ús dels sistemes de webconference al núvol (Hangouts, Skype), doncs són autoservei.