Informe de gestió 2024

QUI SOM?

 L’Àrea de Recursos i Serveis (ARIS) forma part de la UTG Campus de Terrassa. Durant l’any 2024 ha estat integrada pel següent personal:

Gestió de Serveis:

• Dolors Oriol

Gestió econòmica, compres i tresoreria:

• Isabel de Pera
• Montserrat Centelles
• Núria Algarra
• Dolors Melús
• Zaida Mojal
• Gemma Caracuel

Personal de Consergeria que ha donat servei durant el 2024:

• Saray Zoyo (consergeria TR5, torn matí)
• Carles Florensa (consergeria TR5, torn matí)
• Emilia Delgado (consergeria TR5, torn matí)
• Maria Castro (consergeria TR5, torn tarda)
• Ramon Martín (consergeria TR5, torn tarda)
• Xavier Jiménez (consergeria TR5, torn tarda)
• Jose Fernández (consergeria TR1, torn matí)
• Olga Aranda (consergeria TR1, torn matí)
• Joan Piera (consergeria TR1, torn tarda)
• Ma José Delgado (consergeria TR1, torn tarda)
• Maria Aurora de Pera (consergeria TR8, torn matí)
• Francisco Ruiz (consergeria TR8, torn tarda)
• Teresa Marinello (consergeria TR11, torn matí)
• Eduard Torrell (consergeria TR14, torn matí)
• Teresa Solé (consergeria TR14, torn matí)
• Esteve Roca (consergeria IPCT, torn matí)

Responsable de l’Àrea:

• Marc Buñesch

 EL SERVEI (Competències)

• Elaboració i proposta de pressupost de l'Escola
• Execució i control dels pressupostos de l'Escola, Departaments i Institut
• Elaboració d'informes d'estats de comptes
• Seguiment i reclamació dels convenis de cooperació educativa
• Gestió de la tresoreria
• Expedients de contractació de Cap.II
• Gestió E-commerce per pagaments diversos
• Gestió de l’inventari
• Adquisicions i viatges
• Gestió beques aprenentatge
• Pla de formació del PTGAS (intern àrea)
• Convocatòries internes d’ajuts
• Elaboració de la Memòria
• Manteniment pàgina web de l'àrea
• Gestió dels Serveis de recepció de totes les consergeries del Campus
• Gestió dels Serveis externs / concessionaris (Bar, Vending, Neteja, Vigilància)
• Gestió servei reprografia, seguiment revisió equips multifunció i coordinació
• Gestió i control d'accessos edificis automatitzats (TAC, DORLET) (altes/baixes/incidències)
• Gestió i control d'accessos de tots els pàrquings del Campus (DORLET) (altes/baixes/incidències)
• Reserva d'espais (manteniment aplicatiu, reserves sales, Aula 24 hores...)
• Gestió d'espais, autoritzacions puntuals fora d'horari habitual
• Gestió i custòdia de documentació i arxiu de l'ESEIAAT i la UTGCT.
• Tramitació de sinistres (robatoris, danys, accidents...)
• Recollida i distribució servei correu i paqueteria
• Recollida selectiva material obsolet, paper per destruir, gàbies material informàtic, tóner, piles
• Gestió carnets PDI/PAS, Identitat Digital, incidències targetes, duplicats
• Compra de materials d'oficina i EPI's, mobiliari
• Suport logístic i econòmic al Diploma Sènior de Ciència, Tecnologia i Societat
• Suport logístic a les diferents activitats que s'organitzen al Campus
• Suport al Servei de Manteniment (econòmic, trasllats)
• Gestió Servei telefonia del Campus (demanda de línies, suport logístic,...)

 SERVEIS EXTERNS

Des de l’Àrea de Recursos i Serveis es coordinen els següents serveis externs:

• SERVEI DE VIGILÀNCIA

Empresa UTE PROTECCIÓN DE PATRIMONIOS, SA - ALIANZAS Y SUBCONTRATAS, SA. Ens ofereix a campus un servei anual, 365 dies a l’any de 4 persones, dues en torn de dia (de 7 a 19h, i dues en torn de nit, de 19 a 7h).

A banda, un servei  de dos d’auxiliars de control que donen suport de dilluns a divendres de 20h a 23h per realitzar el tancament dels edificis.

Per altra banda, l’empresa  INTEGRA MGS CET CATALUNYA, SL, la qual  promou la inclusió sociolaboral de personal amb diversitat funcional, durant l’any 2024 ens va oferir a través del Servei de Personal, el servei d’una persona com a suport en les tasques d’auxiliar de serveis a la consergeria de l’edifici TR8 (FOOT), en horari de 7:30 a 14:30h.

Tasques que s’han realitzat des de l’ARIS durant l’any 2024 relacionades amb aquests serveis:

• Operatives del servei (tant per períodes de tancament, com per canvis en els serveis)
• Interlocució amb el Servei de Patrimoni tant pel seguiment del servei com per resoldre les diferents incidències que hagin sorgit
• Interlocució amb el Servei de Suport a la Gestió (Servei de Personal) per la coordinació amb l’empresa INTEGRA
• Sol·licitud de serveis extres sobrevinguts
• Revisió i seguiment incidències. Comunicar, si és el cas, les incidències als usuaris afectats
• Control de vehicles mal estacionats, que es queden a les nits en els pàrquings de campus.
• Control rondes IPCT. Revisió de les rondes que s’efectuen
• Seguiment dels quadrants del servei

 A destacar:

 Sistema de control automatitzat de les rondes que es fan a IPCT amb el servei de patrulles (IMAN). En el cas de trobar una incidència en el moment de realitzar la ronda es rep un informe a través de l’email de recursosiserveis. També, setmanalment, es rep un document amb el resum de les rondes efectuades.

 També l’any 2024 s’ha posat en marxa el nou programa Guardtek que permet veure la informació actualitzada del servei de vigilància (quadrants, rondes, incidències) en el mateix moment.

•  SERVEI DE NETEJA:

 Empresa adjudicatària: ISS FACILITY SERVICE, SL

Inici contracte:  1 NOVEMBRE 2022

Durada: 3 ANYS + 2 possibles pròrrogues

MODEL DE SERVEI: El servei de neteja de la UPC, té com a objectiu principal, la qualitat en la neteja, i per tal de garantir que s'assoleixen els nivells desitjats, s'aplica un sistema de control basat en l'execució d'auditories periòdiques de neteja que efectua la pròpia empresa juntament amb un dels membres de l’àrea, i que s’encarreguen de verificar que l'execució de les feines, l'acompliment de les freqüències, la utilització de productes ecològics i material aprovats per la UPC, la qualitat ambiental tècnica i estètica, i en general, tot el que s'estableix en el plecs de condicions del contracte que fa referència a la qualitat i quantitat de prestacions del servei, es duguin a terme dins dels paràmetres establerts.

Aquest servei va estar dotat 35 persones (32 en torn de matí i 3 en torn de tarda), distribuïdes de la següent forma:

 9 persones, edifici TR1-TR2 i TR3

• 14 persones, edificis TR4-TR5-TR45-TR7
• 4 persones, edifici TR8
• 3 persones, edifici TR9
• 1 persona edifici TR10
• 1 persona, edifici TR11
• 1 persona, edifici TR14
• 1 persona, edificis TR20-TR22
• 1 persona, edifici TR30

 Tasques que s’han realitzat des de l’ARIS durant l’any 2024 relacionades amb aquest servei:

• Sol·licituds servei extres/gestió incidències dels usuaris (19 peticions de serveis extres)
• Sol·licituds pressupostos post-obres, realització de diferents activitats
• Supervisió/Operativa serveis mínims períodes tancament, períodes d’examen
• Controls de qualitat periòdics realitzats amb el supervisor d’ISS (3 inspeccions)
• Interlocució amb el Servei de Patrimoni

•  SERVEI DE BAR:

 Empresa adjudicatària: FORMACIÓ I TREBALL, EMPRESA D’INSERCIÓ, SLU

El model de serveis de l'empresa es basa en programes d'inserció laboral de col·lectius amb risc d'exclusió social.

Nom del restaurant: D’ins

Durant l’any 2024 s’ha implementat de forma definitiva la campanya de reducció del plàstic d’un sol ús, i que ha estat d’aplicació a totes les concessions bars/restaurants de la UPC, fomentant la utilització de l’envàs de vidre, i utilitzant un sistema de servei que afavoreix la reducció de residus.

 Tasques que s’han realitzat des de l’ARIS durant l’any 2024 relacionades amb aquest servei:

• Seguiment servei
• Interlocució amb el Servei de Patrimoni
• Informació usuaris
• Facturació de subministraments

•  SERVEI DE MÀQUINES VENDING:

 Empresa adjudicatària: EASY VENDING

Inici servei: DESEMBRE 2023

 Al Campus de Terrassa hi ha  9 punts de subministrament de begudes fredes, begudes calentes i menjar mitjançant màquines d'autoservei

 Ubicació de les màquines vènding al campus:

 

• EDIFICI TR5:

       Menjador: 1 màquina begudes calentes, 1 màquina begudes fredes, 1 màquina productes sòlids, 1              màquina de begudes fredes i sòlids

       Planta 2: 2 màquines begudes calentes, 1 màquina begudes fredes i sòlids

• EDIFICI TR45:
  Sala Polivalent: 1 màquina begudes calentes, 1 màquina begudes fredes. 1 màquina productes sòlids.
• EDIFICI TR1:
  Planta 0:2 màquines begudes calentes, 1 màquina begudes fredes, 1 màquina productes sòlids
  Menjador:1 màquina begudes calentes, 1 màquina begudes fredes, 1 màquina productes sòlids.
• EDIFICI TR10:
  Hall:1 màquina begudes calentes. 1 màquina mixta de begudes fredes i productes sòlids
• EDIFICI TR8:
  Hall: 1 màquina begudes calentes, 1 màquina mixta de begudes fredes i productes sòlids
• EDIFICI TR14:
  Hall: 1 màquina mixta de begudes fredes i productes sòlids.
• EDIFICI TR11:
  Hall: 1 màquina de begudes

 Tasques que s’han realitzat des de l’ARIS durant l’any 2024 relacionades amb aquest servei:

• Seguiment del servei i les seves incidències
• Interlocució amb el Servei de Patrimoni
• Informació a l’usuari de les possibles incidències
• Inspeccions màquines vending. Tramesa incidències a l’empresa
• Facturació subministraments

 

• SERVEI D’IMPRESSIÓ:

 Empresa adjudicatària: Servicios Microinformática S.A. (SEMIC)  

 SERVEIS QUE OFEREIX:

•  Màquines multifunció (impressió, còpies i digitalització) en règim d'autoservei ubicades als diferents edificis. Impressió, copiat i digitalització. Amb impressió i escaneig des de pendrive.

 

Ubicació de les màquines multifunció:

 

Tasques que s’han realitzat des de l’ARIS durant l’any 2024 relacionades amb aquest servei:

• Seguiment servei
• Interlocució Servei Patrimoni per ubicació, incidència, petició d’informació d’ubicació de noves màquines.
• Informació usuaris incidències
• Revisió parcs de màquines multifunció al campus

 

• SERVEI SMART-POINT

 Servei on pots rebre la teva paqueteria personal

 Els Smart Point, o armaris intel·ligents estan ubicats als següents edificis:

• Edifici TR5 (vestíbul)
• Edifici TR10 (vestíbul)
• Edifici TR8 (vestíbul)

 

CONTROL ACCESSOS EDIFICIS / PÀRQUINGS:

 Al campus de Terrassa s’utilitzen els següents programes de gestió de control d’accessos que es gestionen des de la nostra Àrea:

 TAC:

 Aplicatiu específic d’aquest campus. Els edificis que el tenen instal·lat són els següents:

 

Dades relatives a la gestionar realitzada durant l’any 2024:

 Núm. usuaris activats al TAC: 1045

Núm. d’horaris donats d’alta: Entre 5 i 20 per a cada porta

Núm. de grups donats d’alta: 70

 

DASSNET:

 Sistema d’accés a espais que té contractat la UPC de forma general. Els espais que el tenen instal·lats són els següents:

Els pàrquings de l’ESEIAAT pel PDI/PAS ubicats als edificis TR1 / TR5 i TR11 (darrera) també estan gestionats a través de DASSNET.

 Núm. usuaris activats al DASSNET durant l’any 2024: 1600

 

IDENTITAT DIGITAL (TARGETES ACCÉS UPC)

 Núm. targetes sol·licitades pel gClauer (Identitat Digital) durant l’any 2024 al Campus de Terrassa (targetes noves, duplicats per robatori, pèrdua, deteriorament): 540

 

E-COMMERCE

 Aplicatiu pel qual els estudiants paguen l’accés als 2 pàrquings d’estudiants del campus.

 Sol·licituds gestionades 2024: 1252

 Per tant, són 1252 activacions pel pàrquing de la Rambla Sant Nebridi (a través de DASNNET) i pel del c/Marinel·lo Bosch (gestionat per un aplicatiu a banda via web).

 Tasques que es fan des de l’Àrea:

•  Gestió dels programes TAC/DASSNET: Altes, baixes, pròrrogues, modificacions dels usuaris (PDI/PAS/Estudiants/Serveis/Convidats/Visitants/Erasmus/…)
• Manteniment de les bases de dades del personal autoritzat als diferents espais
• Gestió incidències relacionades amb els diferents pàrquings (tancament, activitats, …)
• Gestió d’accés de visites als pàrquings.
• Sol·licituds codis alarmes usuaris IPCT
• Gestió i tramitació autoritzacions fóra d’horari habitual

 

RESIDÈNCIA HIPÀTIA

 Des de l’ARIS es gestionen les reserves de l’habitació de la residència HIPATIA que s’ofereix de forma gratuïta als membres de la comunitat UPC.

Durant l’any 2024 s’han gestionat un total de 24 reserves, suposant un 79,45% de disponibilitat total d’aquest espai.

  

ÀMBIT ECONÒMIC

 Durant l’any 2024 l’ARIS ha gestionat els següents pressupostos:

 Unitats que formen part de la UTGCT:

 

 Altres pressupostos gestionats:

 

Tràmit de despeses:

 

Tràmit ingressos (número d’entrades):

 

BEQUES APRENENTATGE:

 Durant l’any 2024, s’han gestionat des de l’ARIS un total de 53 beques, efectuant-se 83 tràmits relacionats amb el procés de contractació de becaris.

 NOMBRE DE BEQUES D'APRENENTATGE TRAMITADES A L'EXERCICI 2024

ALTRES TRÀMITS EXECUTATS:

•  Procés de licitació dels cursos CATIA.

Durant l’any 2024 l’ARIS amb el suport del Servei de Contractació ha dut a terme el procés de licitació dels cursos CATIA, guanyat finalment per l’empresa Enginium Soluciones Técnicas de Ingeniería SLP. La durada d’aquest contracte serà d’un any prorrogable per altres 4.