Estació de treball: Adquisició, instal·lació, manteniment, inventari i suport. Ordinadors ofimàtics, específics o compartits.
El servei d'estació de treball et dóna suport tècnic en totes les qüestions vinculades amb l'ús dels equips de treball. El servei inclou:
- Instal·lació, manteniment i actualització del sistema operatiu i el programari bàsic
- Resolució de consultes i incidències
- Adquisició
- Inventari (alimentar EquipsTIC-UPC)
- Altres serveis d'entorn de treball: connectivitat, repositoris de fitxers, veu per IP, programari llicenciat, programari virtualitzat, seguretat, videoconferència-web, impressió
[Consulta el detall dels diferents nivells de servei en programari o en maquinari]
[Consulta els diferents escenaris]
Per a més informació, consulta l'apartat Descripció del servei.
Comparteix: